Ülkemiz ve Bankamız adına, ekonomik göstergelerin yine yüz güldürdüğü bir yılı geride bıraktık. Avrupa ve ABD’de dev finans kuruluşları hala büyük sorunlarla mücadele ederken, Türkiye Finans olarak kârlılık açısından iyi bir yıl yaşadık. Dünyanın önde gelen finans merkezlerinden biri olma yolunda ilerleyen İstanbul’da bulunmak, ekonominin nabzını tutma konusunda bizlere avantaj sağlıyor. Biz de bu ayrıcalığı en etkili şekilde kullanarak 2010 yılında da gelişmeye, büyümeye devam ettik.

2010 yılında, kredi kartı sayımızda % 58'lere varan bir artış sağladık. Bonus özellikleri taşıyan kredi kartımız Happy Card, birçok yeni müşterimizin cüzdanında yerini aldı. Erzurum Atatürk Üniversitesi ile yürütülen, hem kimlik kartı, turnike geçiş kartı ve ödeme kartı olma işlevlerini hem de ön ödemeli, temassız ve debit kart olma özelliklerini aynı kartta buluşturan “Kampüs Kart” ile 2010 yılında ‘bir ilk’e daha imza atmış olduk.

Garanti Emeklilik işbirliği ile hazırlayıp “Organik” olarak adlandırdığımız, tamamen faizsiz fonlardan oluşan Bireysel Emeklilik Sistemi – BES planları yoğun ilgi gördü. Faiz hassasiyeti olan müşterilerimize bu alanda da bir açılım sağlamış olduk.

Günümüz bankacılık sisteminde, müşterilere zaman ve mekandan bağımsız kaliteli hizmet sunumu ile müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması ve Bankamız operasyonel maliyetlerinin düşürülmesine yönelik ileri teknoloji ve çok kanallı bankacılık yatırımlarımıza devam ettik. 2010 yılında temel bankacılık işlemlerinin %65’i, kredi kartı satışlarımızın %32’si alternatif dağıtım kanalları (ADK) aracılığıyla gerçekleşti. 2010 yılında olduğu gibi önümüzdeki yıllarda da kanallarımızda hız, kullanım kolaylığı ve güvenlik hususlarını ön planda tutarak işlem çeşitliliğinin ve satış kabiliyetlerimizin geliştirilmesine, satış ve komisyon gelirlerimizin artırılmasına yönelik çalışmalara devam edeceğiz.

Türkiye Finans, 2010 yılında KOBİ’ler için kefalet desteği sağlayan Kredi Garanti Fonu’nun ortakları arasında yerini almıştır. Böylece, 2007 yılından beri süregelen Özkaynak Yöntemi ile KGF kefaleti desteği sağlamanın yanı sıra, Hazine destekli kefalet sistemi de Bankamız ürün yelpazesine eklenmiştir. Bankamız, Hazine Destekli KGF kefaleti kullanımı amacıyla KGF’ye firma yönlendiren ilk 10 Banka arasındadır. KOSGEB programları kapsamındaki KOSGEB-GAP projelerinde Bankamız, plasman rakamı ve proje sayısı itibariyle ilk 3 sırada yer almış, pazar payı ise %10,4 olarak gerçekleşmiştir.

Bankamız; Kalkınma Ajansları tarafından verilen hibeler başta olmak üzere, hibe ve teşvikler konusunda 2010 yılı son çeyreğinden itibaren müşterilerine bilgi ve saha desteği vermeye başlamıştır. Ayrıca kalkınmada öncelikli bölgelerde yapılan yatırımlara özgü olmak üzere; Hazine Müsteşarlığı’nca verilen kâr payı desteğinin müşterilerimize sunulabilmesi için, Hazine Müsteşarlığı ile “Kâr Payı Protokolü” imzalanmıştır.

Risk Yönetimi konusundaki yeni yapılanmamız ve uyguladığımız politikaların da bir sonucu olarak kanuni takip oranlarımız sektör ortalamasının altında seyretmektedir. Aktif kalitemizin yüksek olması başarımızı gösteren önemli kriterlerden biridir. Bankamızın her yönden gelişimi için 2010 yılında da uluslararası danışmanlık kuruluşlarından hizmet ve destek aldık. İnsan Kaynakları uygulamaları ve geliştirme projeleri konusunda; pazarlama segmentleri ve değer önerilerinin müşteri odaklı yaklaşımla yeniden tanımlanması projelerinde ve bankamızın gelir gider hedefine yönelik maliyet yönetimi projelerinde alanında uzman kuruluşlarla işbirliği yaptık.

Türkiye Finans, bu gelişmeler ışığında 2010 yılında aktiflerde bir önceki yıla göre %22,9’luk bir artış sağlayarak 10 milyar 692 milyon TL’ye ulaştı. 2010 yılında %22,02’lik bir artışla 8 milyar 398 milyon TL fon toplayan bankamız, kullandırdığı nakdi fonlarda %30,41’lik bir artışla 8 milyar TL’ye ulaştı. Öz kaynaklarımız 2010 yılı sonunda 1 milyar 406 milyon TL olurken, bir önceki yıla göre artış oranı %17,79 olarak gerçekleşti.

Hedeflerimizin gerçekleştiği bir yılı daha geride bırakırken çalışma arkadaşlarıma ve ortaklarımıza teşekkür eder, gelecek günlerin gerek bankamız, gerekse ülkemiz için güzel gelişmelere vesile olmasını dilerim.

Saygılarımla,
Yunus NACAR
Genel Müdür