İnternet Şubesi parolanız ve kullanıcı kodunuz varsa Türkiye Finans İnternet Şubesini hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Eğer parolanız ve kullanıcı kodunuz yoksa herhangi bir Türkiye Finans şubesine müracaat ederek anında parolanızı ve kullanıcı kodunuzu alabilirsiniz.

Bireysel müşteriler için;

• Nüfus cüzdanı fotokopisi

Kurumsal müşterileri için;

• Başvuru sahibi firmayı temsile yetkili kişiye ait noter onaylı imza sirküleri veya kişinin yetkisini gösteren ticaret sicil gazetesi fotokopisi

İnternet Şubesini 7 gün 24 saat kullanabilirsiniz.

İnternet Şubesinden yapılan işlemler online olarak anında gerçekleşmektedir. İleri tarihli emirleriniz veya düzenli ödemeleriniz ise tanımladığınız tarihte hesap bakiyeniz yeterli ise otomatik olarak gerçekleşir.

EFT işlemlerini her iş günü saat 17:00'a kadar yapabilirsiniz. Hafta sonları ve T.C. Merkez Bankası’nın kapalı olduğu günlerde EFT işlemleri yapılamaz.

Döviz hesaplarından EFT yapılamamaktadır. EFT işlemleri sadece TL hesaplarından yapılabilir.

İşlem limiti: İnternet Şubesinden yapılacak herhangi bir finansal işlem için bir defada yapılabilecek en yüksek tutarı ifade eder. Gün içinde yapılacak işlemlerin toplam tutarı günlük limiti geçemez.

Günlük limit: Bir gün içinde yapılabilecek toplam işlem tutarını ifade eder.

Şubenize müracaat ederek durumu yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Evet kullandırabilirsiniz. Şubelerimizden istediğiniz kişiyi ek kullanıcı olarak tanımlatabilir ve bu kişiye sizin belirlediğiniz yetkileri İnternet Şubesinden verebilirsiniz.

İnternet Şubemizde Havale işlemlerinden 1 TL, EFT işlemlerinden 2 TL işlem ücreti alınmaktadır.

Bireysel müşterilerimiz 5 adet, kurumsal müşterilerimiz 10 adet ek kullanıcıyı şubelerimize başvurarak tanımlatabilir. Bu değerleri şubelerimizden artırabilir ya da düşürebilirsiniz.

Tüm kullanıcıların yetkileri İnternet Şubesinden herhangi zamanda değiştirilebilmektedir.

İnternet Şubesi yetkilerinizi sadece izleme olarak değiştirebilir ve hesabınızdan finansal işlem yapılmasını engelleyebilirsiniz.

Bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonu numaranızı güncellemek için şubenize uğramanız yeterlidir.

İnternet Şubesine giriş yaparken kullanılan güvenlik adımıdır.

• Parola, en az 6 en çok 12 karakterden oluşturulabilir.
• Parola alfanümeriktir; harf ve rakam değerlerinden oluşturulmalıdır.

444 2 444 Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayarak parolanızın anında cep telefonunuza SMS ile gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

İnternet Şubesi kanalımızı kullanabilmeniz için şubelerimize giderek kimliğiniz ile beraber Şubesiz Bankacılık Başvuru Formu’nu doldurmanız yeterlidir.
Kurumsal müşterilerimiz için firmayı temsile yetkili kişiye ait kimlik örneği ile beraber noter onaylı imza sirküleri veya kişinin yetkisini gösteren ticaret sicil gazetesi fotokopisinin getirilmesi gerekmektedir.

İnternet Şubesine girişte paroladan sonra kullanılan ikinci bir güvenlik adımıdır. Şifrenin sorulduğu ekranda kullanıcı kendi bilgilerinin doğruluğunu kontrol ederek Türkiye Finans’a ulaştığından emin olur ve bu sayede yönlendirilmiş sitelere giriş yapması engellenir.

Şifreye veya özel soru uygulamasına 3 kez üst üste yanlış cevap girilmesi sonucu İnternet Şubesi erişimi bloke olacaktır. Kullanıcı kodu bloke olduğunda İnternet Şubesine giriş yapılamaz.

444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden blokeyi kaldırtabilirsiniz.

Türkiye Finans Internet Subesi'nde 256 bit’lik SSL kullanılmaktadir. İnternet Şubemizi daha güvenli kullanabilmeniz için Microsoft Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 3.0, Apple Safari 3.2, Opera 9.5, Google Chrome 1.0 ve üzeri internet tarayıcılarından birisini kullanmanızı tavsiye ederiz. Tarayıcınız ile ilgili güncellemeleri aşağıdaki adreslerden yapabilirsiniz.

• Microsoft Internet Explorer resmi sitesi için tıklayınız.
• Mozilla Firefox resmi sitesi için tıklayınız.
• Apple Safari resmi sitesi için tıklayınız.
• Opera resmi sitesi için tıklayınız.
• Google Chrome resmi sitesi için tıklayınız.

SSL, kullandığınız browser ile bağlı olduğunuz sitenin web server’ı arasında yapılan bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlayan bir güvenlik protokolüdür. SSL güvenlik alanında gönderilen bilgiler önce çözülmesi normalde mümkün olmayan bir kodlama sistemiyle şifrelenir ve diğer kişiler tarafından okunamaz hale getirilir. Bu bilgi ancak şifreyi deşifre etmeye yetkili web server tarafından çözülüp okunabilir. Böylece mesajı gönderen ve alan yerlerin doğru yerler olduğu garanti altına alınmış olur. İnternet Şubemiz, 256 bit destekli VeriSign Extended Validation (EV) SSL sertifikalarıyla hizmet vermektedir.

Sanal Klavye, bilgisayar klavyesindeki tuşlar kullanılmadan, sadece fare (mouse) kullanılarak ekrandan şifre girişi yapılmasına olanak sağlayan Türkiye Finans'ın ek bir güvenlik hizmetidir. Bilgisayarınıza bilginiz dışında yüklenmiş olabilen ve klavyenize bastığınız her tuşun bilgilerini kaydeden virüs programlarına( key logger) karşı geliştirilen sanal klavye, şifrenizin bu tür programlar tarafından tespit edimesine karşı size koruma sağlar. şifre girişini, bilgisayarınızın klavyesini veya sanal klavye üzerindeki tuşları kullanarak yapabilirsiniz. Güvenliğiniz için şifre girişlerinizde sadece sanal klavyeyi kullanınız.

Sanal klavye kullanarak şifre girişini, sanal klavye üzerinde bulunan rakamlara fare ile tıklayarak veya rakamların üzerinde fareyi 3 sn. bekleterek yapabilirsiniz. Her bir rakam girişinden sonra sanal klavye üzerindeki rakamların yerleri otomatik olarak değişecektir. Rakamların yerlerini sabit tutmak için "sbt" tuşu, yanlış girilen karakterin silinmesi için ise "sil" tuşu kullanılmalıdır. “Krş” tuşu ise yerleri sabitleştirilen tuşların yeniden değişken yapıya geçmesi için kullanılır.

İnternet Şubesinde “Güvenlik Ayarları / Zaman Ayarları” ekranından istediğiniz tanımlamaları yapabilirsiniz ve kullanmayacağınız gün ve saatler için İnternet Şubesi erişiminizi kapatabilirsiniz. Bu işlemleri 444 2 444 nolu telefonu arayarak da yapabilirsiniz.

İnternet Şubesinde “Güvenlik Ayarları / ISS Kısıtlama” ekranından istediğiniz tanımlamaları yapabilirsiniz ve giriş yapmayacağınız ISS’ lerden İnternet Şubesi girişinizi engelleyebilirsiniz. Bu işlemleri 444 2 444 nolu telefonu arayarak da yapabilirsiniz.

İnternet Şubesinde "Güvenlik Ayarları / Tatil Tanımlama" ekranından istediğiniz tanımlamaları yapabilir ve kullanmayacağınız tarihlerde İnternet Şubesine erşimi engelleyebilirsiniz. Bu işlemleri 444 2 444 nolu telefonu arayarak da yapabilirsiniz.

Şifreye veya özel soru uygulamasına 3 kez üstüste yanlış cevap girilmesi sonucu İnternet Şubesi erişimi bloke olacaktır. Bloke durumunda İnternet Şubesine giriş yapılamaz.

444 2 444 numaralı telefonu veya şubenizi arayarak blokeyi kaldırtabilirsiniz.

Anadolu Hisarı sadece Internet Explorer ile birlikte çalışmaktadır. Diğer browserlerı desteklememektedir. (Chrome, Firefox, Opera, Safari vb.)